AKBProject fa ogni sforzo per creare estensioni e temi che offrano la massima affidabilità per rendere i nostri clienti soddisfatti dei prodotti e dei servizi che acquistano. Se non sei soddisfatto dei prodotti o dei servizi acquistati, consideriamo seriamente la possibilità di rimborsare quanto speso dal cliente. Ci riserviamo di analizzare e valutare caso per caso problematiche relative alla richiesta di rimborso delle somme spese. Quanto segue si applica a tutti i tipi di abbonamento sul sito
Modalità di rimborso:
Annullamento del pagamento sulla piattaforma di pagamento utilizzata per effettuare il pagamento
Rimborsiamo quando:
Dopo aver acquistato un abbonamento di qualsiasi tipo sul nostro sito si verificano le seguenti condizioni:
1) non hai ancora scaricato alcun tipo di prodotto o servizio e non siano trascorsi più di 14 giorni dall'iscrizione e dal pagamento
2) non hai richiesto assistenza per un nostro prodotto e non siano trascorsi più di 14 giorni dall'iscrizione e dal pagamento
3) non hai effettuato aggiornamenti e non siano trascorsi più di 14 giorni dall'iscrizione e dal pagamento
4) è la tua prima registrazione, quindi non è un rinnovo o un upgrade di un piano di abbonamento precedentemente acquistato
Non rimborsiamo quando:
1) Dopo aver acquistato un abbonamento, hai proceduto a scaricare i prodotti dal sito o attivato un eventuale servizio presente a catalogo
2) Dopo aver acquistato un abbonamento, e non hai ancora scaricato alcun prodotto o attivato alcun servizio, ma sono trascorsi più di 14 giorni da quando hai proceduto all'acquisto
3) Dopo aver acquistato un abbonamento e aver richiesto assistenza con uno dei nostri prodotti o servizi
4) Dopo aver acquistato un abbonamento, e il prodotto è già stato scaricato e/o i servizi sono stati attivati.
5) Dopo che l'abbonamento è stato acquistato e un prodotto è stato scaricato o attivato da chiunque possa avere legittimo accesso ai tuoi sistemi di pagamento, dipendenti, collaboratori, ecc.
6) Dopo aver acquistato un abbonamento scontato in offerta speciale, promozione, saldo o utilizzando un coupon che dà diritto ad uno sconto.
7) Dopo aver acquistato un abbonamento e aver deciso di cancellare un account con noi, prima della data di scadenza.
8) Dopo aver acquistato un abbonamento rinnovando o aggiornando un abbonamento preesistente
Accredito e rimborso:
Se ci sono le condizioni per un rimborso, AKBproject si impegna a fornire rimborsi e accrediti nel minor tempo possibile, con un tempo massimo di 15 giorni lavorativi per analizzare la situazione e annullare il pagamento sulla piattaforma di pagamento.